Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de la mejor manera posible. Esta información incluye:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Recopilamos esta información cuando te registras en nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín informativo o nos contactas directamente.
• Información Demográfica: Edad, género, ubicación y preferencias de idioma. Esta información nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y personalizar nuestros servicios.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y enlaces en los que haces clic. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar estos datos y mejorar la experiencia del usuario.
• Información de Propiedades: Criterios de büsqueda de propiedades, propiedades guardadas y consultas realizadas. Esta información nos permite ofrecerte recomendaciones personalizadas de propiedades.
• Información Transaccional: Detalles de las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web, como alquileres o compras de propiedades. Esta información se utiliza para procesar tus pagos y proporcionarte un historial de transacciones.

2. Cómo Utilizaremos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

1. Prestación de Servicios: Para ofrecerte nuestros servicios de büsqueda de propiedades, gestión de alquileres y venta de inmuebles.
2. Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mostrándote propiedades que se ajusten a tus criterios de büsqueda y preferencias.
3. Comunicación: Para enviarte correos electrónicos y mensajes sobre nuevas propiedades, ofertas especiales y actualizaciones de nuestros servicios.
4. Análisis: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar su rendimiento y funcionalidad.
5. Marketing: Para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otras plataformas de publicidad.
6. Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir Tu Información

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico y plataformas de publicidad.
• Agentes Inmobiliarios: Agentes inmobiliarios que trabajan con nosotros para gestionar alquileres y ventas de propiedades.
• Socios Comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecerte servicios adicionales, como seguros de hogar y servicios de mudanza.
• Autoridades Legales: Autoridades gubernamentales y policiales en caso de que estemos obligados a divulgar tu información por ley.

4. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tu información personal.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar la transferencia de tu información personal a otro proveedor de servicios.

Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

5. Seguridad de Tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial transmitida a través de nuestro sitio web.
• Controles de Acceso: Restringimos el acceso a tu información personal a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para prestar sus servicios.
• Monitoreo de Seguridad: Monitoreamos nuestros sistemas de seguridad para detectar y prevenir amenazas.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de navegación y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes controlarlas.

7. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web.

8. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

Grupo Inmobiliario Sol y Sombra
Calle de la Princesa, 25
28008 Madrid, España
Teléfono: +34 800 023 460
Correo electrónico: privacidad@solysombra.es

Delegado de Protección de Datos:
Dr. Rafael Fernández, DPO
Email: dpo@solysombra.es

9. Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que transfiramos y almacenemos su información personal en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger su información, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

11. Quejas

Si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede encontrar información sobre cómo presentar una queja en el sitio web de la AEPD: www.aepd.es .

12. Información Adicional

Esta política de privacidad se rige por la legislación española, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Ültima actualización: 15 de Octubre de 2024.